Política de Cancelamento e Reembolso
Mediante os termos descritos nesta página, a EPIC Academy informa aos seus alunos ou visitantes que todas as informações contidas aqui buscam apresentar o máximo de clareza sobre cancelamento de serviços, bem como reembolso de valores investidos.
Política de Cancelamento
Todo e qualquer aluno tem o direito de solicitar o cancelamento de qualquer serviço oferecido neste site mediante solicitação enviada por e-mail para o endereço: financeiro@epicacademy.com.br.
Se a solicitação de cancelamento envolver serviços que possuam valores já investidos, o aluno deverá analisar os termos da Política de Reembolso descrita logo abaixo e verificar se a sua solicitação está dentro dos parâmetro já estabelecidos.
Política de Reembolso
Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências. O consumidor pode desistir da contratação, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Art. 49. CDC – Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990
Diante do exposto, informamos que o aluno tem o total direito de solicitar a devolução do valor investido mediante solicitação por e-mail para o endereço ajuda@epicacademy.com.br dentro do prazo de 7 dias após a efetivação do pagamento conforme estabelecido no CDC – Código de Defesa do Consumidor.
Fica claro que:
- O prazo para a solicitação ser atendida é de até 7 dias após a compra;
- A devolução ocorrerá dentro do prazo máximo de até 5 dias úteis contados a partir da solicitação;
- Assim que confirmada a devolução do valor, o(s) serviço(s) serão automaticamente cancelados;
- Devoluções de pagamentos realizados por boleto bancário serão estornados como crédito, salvo em exceções acordadas durante o contato com a equipe;
- Valores estornados para pagamentos realizados por cartão de crédito podem não ser creditados no mesmo mês, isso dependendo do dia de fechamento da fatura do cliente.
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